pb avec 8560 E

Bonjour
Je suis possesseur d'un 8560 E depuis décembre.
Lors de la finalisation d'un gravage, mon appareil s'est bloqué sur menu.
après avoir débranché le secteur, le DVD a été ejecté et depuis il est définitivement bloqué sur la fonction Menu.

Je l'ai entièrement débranché puis rebranché. Après le message Hello le menu apparait mais toutes les fonctions sont bloquées. Impossible de faire un reset (stop+SB 3seconde) rien n'y fait, aucune touche ne répond n'y sur le poste n'y sur la télécommande.

Que faire à part le ramener chez le revendeur, je suis déçu car à part ce prblème j'était très satisfait de tous les enregistrement sur DD.

Merci de vos commentaires car actuellement il est totalement débranché.

Patrick

Si ton appareil a un défaut, tu n'as pas trop le choix

J'ai eu la hotline de thomson,

Effectivement il ne me reste plus qu'à ramener la machine chez le distributeur.

Dommage

J'AI MON DTH 8560 DEPUIS UN MOIS ET J'ENRAGE IL S'est bloque sur "menu" et plus rien. Aucune intervention possible; le clavier ne repond plus ni la telecommande
La hot line est larguée et me conseille le sav
Est ce que quelqu'un a deja fait faire une intervention sav et pour quel resultat?[/b]

Pour ma part après deux retour dont un échange standard il semblerait que le problème soit réccurent.
Blocage sur Menu = retour revendeur..

Chez Darty après négociation et surtout retour dans les 10 jours j'ai opté pour un chagement de marque.

Dommage car c'était un produit très séduisant par son utilisation et qui venait bien compléter mon installation avec grand écran thomson.

Dommage pour la marque mais manifestement ce produit est buggé..

Bon courage

CHRISTENCE a écrit:

J'AI MON DTH 8560 DEPUIS UN MOIS ET J'ENRAGE IL S'est bloque sur "menu" et plus rien. Aucune intervention possible; le clavier ne repond plus ni la telecommande
La hot line est larguée et me conseille le sav
Est ce que quelqu'un a deja fait faire une intervention sav et pour quel resultat?[/b]

J'ai eu ça au début : une maj du firmware a tout corrigé et sans retour au SAV.

LA QUESTION EST ALORS COMMMENT FAIRE UNE MAJ DU FIRM WARE SI TOUT EST COMPLETEMENT BLOQUE