Au secours !

Bonjour,

Je viens de recevoir mon dth 8560e, ce n'est pas mon premier graveur de dvd (cadeau de ma femme), mais la je n'y comprend rien, je l'ai branche, l'affichage affiche hello, acune image malgrè la péritel branchée, le petit commutateur et bien an AV1, et impossible de l'éteindre soit de la télécommande, soit du bouton en façade!

Neuf et déjà en panne ?

Merci de votre aide,

Daniel

Je n'ai probablement pas la réponse car ma solution n'explique pas pourquoi tu ne peux plus l'éteindre, mais le câble Peritel n'est pas fourni et j'ai déjà eu un problème de ce type avec un magnétoscope, il fallait le câble Peritel fourni avec l'appareil. Avec un autre, je ne pouvais pas accéder au menu. Essaye une autre câble.

Bonjour,

Merci d'avoir pris la peine de me répondre.

J'ai contacté thomson, le verdict et le suivant appareil en panne ! problème de firmware, à retourner au vendeur.

Je vais me faire rembourser et me tourner vers une autre marque, je pense que cela sera plus judicieux.

Dommage car je possède un rétroprojecteur scenium et un ampli dts scenium.

merci pour votre forum,


Daniel

Un problème dès l'achat de l'appareil, ça m'arrive souvent (qui a dit pas chanceux?), quelle que soit la marque, Sony, Pionneer... Et si je ne peux pas comparer avec d'autres lesteurs DVD enregistreurs, par contre, pour avoir eu beaucoup de magnétoscopes, le Thomson était, paix à ses cendres, celui qui était le plus simple à utiliser et avait le plus de fonctions pratiques, c'est pour cela que je garde cet enregistreur alors que Darty m'a proposé de le reprendre. J'espère simplement qu'il ya aura une correction des gros défauts et même une amélioration de certaines focntionnalités .

Je suis devenu F O U

Après avoir eu la hotline de Thomson celle ci ma assuré que les problème et bug était pratiquement tous réglé ou en passe de l'être.

Il est vrai que pour le prix je n'ai rien trouvé d'équivalent.

J'ai donc demandé l'échange du lecteur, et non plus le remboursement.

En espérant que le second fonctionne.

A bientôt sur le forum.

Daniel

ps je vous tiendrais au courant du n° de firmware sur mon modéle.

dtris a écrit:

Après avoir eu la hotline de Thomson celle ci ma assuré que les problème et bug était pratiquement tous réglé ou en passe de l'être.

Si ça pouvait être vrai .

Bonjour,

Histoire de se rassurer :


Réponse finale :

Bonjour,

Le dth 8560e est un très bon produit. Nous nous excuxsons des désagréments que vous avez rencontré à deux rerprises avec cette appareil.
Nous disposons désormais de mises à jour qui permettent au produit de répondre aux divers évolutions technologiques. Le SAV Thomson fournit gratuitement ces produits.

Nous vous remercions d'avoir contacté la Helpline THOMSON.

Cordialement,

Helpline THOMSON
Telephone : 0826 820 456 du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00
Helpline.support@thomson.net



L'espoir est là !
daniel

Y'a plus qu'a récuperer les mise a jours alors ....

Et c'est laquelle cette mise à jour? La 5.31 ou plus récent ?

sjlouis a écrit:

Et c'est laquelle cette mise à jour? La 5.31 ou plus récent ?

salut,
en ce qui concerne le dth8550, c'est la 5.31 la plus récente....