Saute d'image en time-shift

Bonjour à tous.
Je suis nouveau dans ce forum.
Et pour cause: j'ai acheté mon 8550 hier...

Je n'ai guère eu l'occasion de l'utiliser si ce n'est le time-shift.
Et il s'avère que je suis également une victime de la saute d'image à interval régulier...
POur un produit neuf, ça la fout mal évidemment. Un peu désespérant pour un produit qui n'est quand même pas gratuit...
Soit. Ne perdant pas espoir, j'ai trouvé votre forum. Bingo !
Je ne suis donc pas seul...

Après avoir parcouru le forum, je me pose les questions suivantes par rapport à mon problème de time-shift:
- débrancher - rebrancher le 8550 règle-t'il le problème ?
- la mise-à-jours 5.31 règle-t'elle le problème ?
- le support Thomson a-t'il effectivement déjà envoyé une mise-à-jours directement à quelqu'un ?

Si l'un de vous à une réponse à lune de ces questions...

J'ai oublié un détail: je suis en 5.20.
Grâce à cet excellent forum, j'ai découvert comment connaitre sa version de firmware !

Bjr,

pour les autes d'images il semblerait, d'après mes lectures sur des forums allemands, que le firmware 5.31 règle ce problème.
Personellement je n'utilise pas le time shift donc.....

Mais, j'ai eu des sautes d'images sur mes 2-3 premiers enregistrements et des plantages à la gravure qui m'obligent à un fastidieux masquage. Quand j'ai vu le chapitrage auto toutes les 5 min je me suis dit que toutes ces données risquaient de "foutre le bordel". Donc j'ai désactivé le chapitrage auto et depuis plus de sautes d'images mais toujours des gravures plus ou moins plantées (contournable par le masquage). De plus, cette observation je ne suis pas le seul à l'avoir faite, nos voisins allemands aussi. Donc pour les sautes d'images, désactive le chapitrage auto et/ou passe en 5.31.Et suit le topic sur le 5.31 sur ce forum.

Le debranchement et rebranchement règle parfois le problème.
Dans mon cas, je n'ai plus de saute d'image (c'etait d'ailleurs plus un blocage), je suis en 5.31. Je n'en avais deja plus en 5.20. Je me demande si c'est le rodage du DD

Salut tout le monde.
Le point de la situation.

1) j'ai téléphoné au support Thomson.
Réponse: non, non, il n'existe pas de mise-à-jours. Devant les évidences (document word officiel thomson adressé aux SAVs que l'on trouve avec la mise-à-jours 5.20): "ah, merci de nous en informer. On ne nous en avait rien dit... etc...". On croit rêver....
Tout ça se termine par: "faite un reset de votre machine, ça peut aider".
Ce que j'ai fait. Mais depuis, j'ai expérimenté un nouveau problème en time-shift: blocage complet, l'appareil ne dépassant plus une scène, quoi que l'on fasse (à part éteindre la bête...) !!! Et le premier problème vient de revenir....

2) J'ai une connaissance qui travaille dans un SAV d'une GROSSE chaine de magasins. Je lui ai téléphoné.
Réponse: OUI, il y a bien des mise-à-jours offcielle pour nos machines. Elles sont accessibles via un site internet accessible aux seuls SAV !!!
Question réglée donc. Oui, il y a bien des mises-à-jours officielles. Simplement Thomson les réserve aux seuls SAV.
Autre info de sa part: les thomson sont loin d'être les seuls à êtres touchés par ce genre de problème. Visiblement, en SAV, les "DVDscope" sont considérés comme un produit encore un peu "jeune"...

Alors que faire ?
Prendre la premère mise-jours qui passe "sous le manteau" sur internet ?
Mouais... A voir... Qui peut nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une version béta susceptible d'apporter d'aurte problème ? Qui peut nous assurer qu'elle s'adresse bien à tel ou tel modèle?
Bref, un peu risqué quand même...
Le mieux serait sans doute de pousser Thomson à diffuser les mise-à-jours à tout un chacun.

Idée: s'adresser à Thomson, c'est pas mal. Mais ça reste discret. Thomson peut nous ballader lontemps.
Et si on s'adressait à la presse ?
Je pense aux "années laser". Ils ont classés le thomson 8560 dans leur hit matériel. Et si on s'adressait à eux ?
J'imagine que thomson à beaucoup plus à craindre d'une arrivée dans la presse (les "années laser", c'est quand même un bon paquet de lecteurs...) qur d'une pétition envoyé par 300 "zozos" (je me classe dedans ;-)....

C'est vrai, mais on peut leur laisser une chance de réagir quand meme

Pour répondre à pit-le-rouge, la presse pourquoi pas dans un deuxième temps...Si on faisait d'abord le point de la situation 'officiellement' et on leur adresse un courrier avec les différents formulaires de recensement et une lettre sympa...ensuite suivant la réaction on avise.

Le formulaire publié dans la section Contact Thomson permet de standardiser les problèmes avec preuve que rien n'est fait pour les résoudre, à part recommander des solutions qui ne fonctionnent pas! Si tu es Ok je t'invite à le remplir.

JE ne trouve pas cete section "contacts THOMSON" ; elle est où ?

Il faut te connecter...

ai trouvé. Merci.

Salut à tous (à nouveau).

1) Ma proposition de contacter la presse spécialisée: tout-àfait d'accord avec les remarques précédentes ! Effectivement, il faut d'abord laisser une chance à Thomson. Je ne l'envisageais pas autrement.

2) Du neuf concernant mon problème.
J'avais droit à un échange standard endéans les 14 premiers jours en cas de problème. Hier, j'ai donc retourné la machine pour en recevoir une nouvelle en échange.
Résultat: PLUS DE PROBLEME DE SAUTE D'IMAGE !!!!!
Et le FIRMWARE a la même version que l'appareil précédent à savoir 5.20 !
Conclusion: le problème ne se résoud donc pas nécessairement par un changement de firmware ! Manifestement, certaines machines ont un problème autre que le firmware. Et la solution semble le retour en SAV...

pit-le-rouge a écrit:

Salut à tous (à nouveau).

1) Ma proposition de contacter la presse spécialisée: tout-àfait d'accord avec les remarques précédentes ! Effectivement, il faut d'abord laisser une chance à Thomson. Je ne l'envisageais pas autrement.

2) Du neuf concernant mon problème.
J'avais droit à un échange standard endéans les 14 premiers jours en cas de problème. Hier, j'ai donc retourné la machine pour en recevoir une nouvelle en échange.
Résultat: PLUS DE PROBLEME DE SAUTE D'IMAGE !!!!!
Et le FIRMWARE a la même version que l'appareil précédent à savoir 5.20 !
Conclusion: le problème ne se résoud donc pas nécessairement par un changement de firmware ! Manifestement, certaines machines ont un problème autre que le firmware. Et la solution semble le retour en SAV...

le probléme pourrait venir de la qualité du disque dur, certains modéle sont équipés de Disque dur Western Digital ou Seagate.

Pour mon DTH 8550, c'est unSEAGATE 160 GB ST3160022ACE avec un cache de 1 MO. Ce cache est certainement insuffisant, il faudrait opter pour un disque dur avec un cache de 8 MO; ce qui est le standard pour cette capacié.


J'attend e voir pour l'instant avant de changer le disque dur pour un plus performant.

Concernant le time-shift on ne peut pas dire que ça fonctionne de manière très fiable.

En seulement quelques jours d'utilisation j'ai été confronté à une série de problèmes :
- sautes d'images surtout après la première installation
- blocage avec débranchement physique du cordon d'alimentation
- time-shift qui ne démarre pas l'enregistrement

J'ai paramétré à 120 min pour profiter de la taille du HDD.

Il ne faut pas se leurrer, j'ai des phénomènes identiques sur mon PC lorsque je lance trop de tâches en même temps ou lorsque j'accède au lecteur DVD.

Jusqu'à présent j'ai eu de la chance les problèmes n'ont pas duré et la situation s'est rétablie rapidement.

J'ai aussi le sentiment qu'à la première mise en servie il y a un formatage ou des tâches de fond qui ralentissent le système, mais qui disparaissent par la suite.

Il ne faut pas hésiter à patienter pour voir si la situation se stabilise, ou allumer/éteindre le DTH

Au final la fonction time-shift (quand elle fonctionne ) apporte un réél confort pour visualiser la TV, et permet en plus de sauter les pubs !

Pour mon cas, les sautes d'images ont complètement disparu après le passage à la 5.31

fxbis a écrit:

Pour mon cas, les sautes d'images ont complètement disparu après le passage à la 5.31

idem